Contact
Parlons de votre épargne.
Une question sur l'inscription, un statut Membre Officiel, ou votre cycle de 31 jours ? Notre équipe vous répond directement.
Commune Zio2 (Tsévié), Lomé, Togo
Horaires
Lundi - Vendredi, 8h - 17h
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir.
Chaque membre a son propre cycle, qui démarre à son premier dépôt. Du jour 1 au jour 30, tout ce que vous déposez s'ajoute à votre épargne. Le jour 31, une part de gestion transparente est affectée à Viafinance, puis le cycle recommence aussitôt.
Oui. Vous envoyez une demande de retrait avec le montant et le canal souhaités ; elle passe en statut « En attente » puis est confirmée manuellement par notre équipe, une protection volontaire, pas un blocage de votre argent.
Le compte Standard est gratuit et donne accès à l'épargne et aux retraits. Le statut Membre Officiel s'obtient via un frais d'adhésion unique : il débloque définitivement l'accès au microcrédit et l'envoi d'une carte physique Viafinance.
Oui. Viafinance ne stocke, n'enregistre ni ne lit jamais vos codes secrets Mixx By Yas ou Flooz. Chaque dépôt passe par l'interface sécurisée officielle de la passerelle de paiement.
Une fois Membre Officiel et après quelques mois de cotisation, vous accédez au simulateur : saisissez un montant, le taux (fixé par Viafinance) s'applique automatiquement et vous voyez vos mensualités avant de signer électroniquement le contrat.